トップ ＞ 相談・サポートに関する注意事項・免責事項
株式会社ISACC（以下「当社」といいます。）では、LMSレンタルサロン、TAKUMIその他当社が提供するサービスに関連して、サービスのご利用や運営に関するご相談、サービスのご案内、事業運営に関する情報提供、レンタルサロン・サービス提供者等のご紹介その他のサポートを行っています。
本ページは、LMS加盟店、LMSレンタルサロンの利用者、TAKUMI掲載者その他当社が提供するサービスの利用者のほか、これらのサービスへの登録、契約または利用を検討されている方など、当社から相談、情報提供、案内、紹介その他のサポートを受けるすべての方（以下「相談者等」といいます。）を対象とします。
本ページでは、相談者等がこれらの相談、情報提供、案内、紹介その他のサポートを利用するにあたり、あらかじめご確認・同意いただく事項を定めています。
当社では、これまでの運営経験、利用事例、一般的な情報等をもとに、レンタルサロンの利用方法、サロン運営、集客、サービスの活用方法その他の事業運営に関する事項について、情報提供やご提案を行う場合があります。
これらの情報や提案は、あくまで相談者等がご自身で判断するための参考情報として提供するものです。
相談者等の事業内容、地域、顧客層、経験、資金状況、運営方法その他の事情によって適切な判断は異なるため、特定の結果や成果を保証するものではありません。
当社が提供する経営相談、運用相談その他の相談サービスは、事業やサロン運営について一緒に考え、課題や選択肢を整理することを目的としています。
相談の中で具体的な方法や選択肢をご提案する場合がありますが、これらは事業運営上の参考情報として提供するものであり、実際に採用するかどうかについては、相談者等ご自身でご判断ください。
当社は、相談内容に基づいて行われた経営上または事業上の判断について、その結果を保証するものではありません。
当社がレンタルサロン、加盟店、サービス提供者、関連サービスその他の事業者・サービスをご紹介する場合があります。
ご紹介は、相談者等の希望や相談内容等を踏まえて、選択肢の一つとして情報を提供することを目的とするものです。
ご紹介した事業者・店舗・サービス等について、当社がその品質、サービス内容、設備、営業状況、対応、料金、成果その他の事項を保証するものではありません。
ご紹介先との契約、利用、購入、申込みその他の取引を行う場合には、相談者等ご自身で内容をご確認のうえ、ご判断ください。
・当社が提供する情報、相談、提案、事例紹介、サービス紹介その他のサポートを利用することによって、売上、利益、集客数、顧客数、予約数、契約数その他の具体的な成果が得られることを保証するものではありません。
・当社が紹介する事例、実績、利用者の声、売上・収益等の金額は、特定の店舗における実績例または事例であり、これらと同様の成果が相談者等において再現されることを保証するものではありません。
・事業の成果は、地域、物件、価格、設備、サービス内容、顧客層、料金設定、稼働状況、集客方法、運営状況、競合状況、市場環境その他のさまざまな要因によって異なります。
・当社が提供する情報、相談、提案その他のサポートにおいて、事業運営上想定されるリスクやその対応方法に関する一般的な情報を提供する場合がありますが、これらは事業運営上の参考情報として提供するものであり、特定のリスク、損失その他の不利益の発生を防止または軽減できることを保証するものではありません。 相談者等において、必要に応じて専門家への確認その他の適切な対応を行ったうえで、ご自身で最終的な判断を行うものとします。
当社が複数の選択肢やサービスをご案内する場合であっても、特定のサービスの利用を強制または保証するものではありません。
相談者等にとって適切なサービスや事業者であるかについては、相談者等ご自身で必要な情報をご確認のうえ、ご判断ください。
また、当社が紹介・提案した内容について、法令、制度、市場環境、サービス内容、料金、提供条件、営業状況その他の事情により変更される場合があります。
当社が提供する相談、情報提供、案内その他のサポートは、当社が提供するサービスの利用・運用、サロン運営その他の事業運営に関する一般的な情報および参考情報の提供を目的とするものです。
税務、法律、労務、社会保険、金融、投資その他の専門的な判断や手続きが必要となる事項については、必要に応じて税理士、弁護士、社会保険労務士その他の各分野の専門家へご相談ください。
当社は、各分野の専門家が行う個別の専門業務を提供するものではありません。
当社では、相談・案内・紹介等を行う時点で合理的に把握している情報をもとに対応しています。
ただし、法令、制度、市場環境、サービス内容、料金、設備、営業時間、営業状況その他の情報は変更される場合があります。
そのため、提供した情報が常に最新または完全に正確であることを保証するものではありません。
契約や申込み、利用等を行う場合には、必要に応じて最新の情報を直接ご確認ください。
当社から提供された情報、提案、紹介、案内等をもとに、契約、申込み、購入、出店、事業開始、設備投資その他の行動を行う場合には、相談者等ご自身で必要な確認を行ったうえでご判断ください。
当社は、相談者等に代わって経営上または取引上の最終的な判断を行うものではありません。
当社が提供する電話、オンラインその他の方法による相談・サポートをご利用いただく際に発生する通話料、インターネット通信料、データ通信量その他の通信にかかる費用は、相談者等のご負担となります。
オンラインで相談・サポートを行う場合、当社が指定するオンラインツールを利用するものとします。
相談者等は、オンライン相談に必要な端末、インターネット接続環境その他の利用環境を、ご自身の責任と費用において準備・維持するものとします。
なお、オンラインツールの利用に別途料金が発生する場合は、事前にご案内します。
当社では、相談者等に安心して相談・サポートをご利用いただける環境を維持するため、以下のような場合には、相談・サポートの提供をお断りし、または途中で中止・終了する場合があります。
・相談・サポートの趣旨から著しく逸脱する行為がある場合
・必要な情報提供や確認等にご協力いただけず、相談・サポートの実施または継続が困難である場合
・当社が別途定める「カスタマーハラスメントポリシー」に定める行為に該当する場合
・他の相談者等、当社の役職員、加盟店、サービス提供者その他の関係者または第三者に迷惑または不利益を及ぼすおそれがある場合
・その他、相談・サポートの提供を継続することが適切でないと当社が合理的に判断した場合
カスタマーハラスメントに関する詳細については、「カスタマーハラスメントポリシー」をご確認ください。
相談・サポートの際にお伺いした個人情報その他の情報は、相談対応、サービス提供、LMS事業および関連サービスのご案内その他、当社が別途定めるプライバシーポリシーに記載する利用目的の範囲内で取り扱います。
当社は、相談・サポート等を通じて得られた事例、課題、運営上の知見等について、今後の相談対応、情報提供その他のサポートに活用し、他の相談者等に参考情報として紹介する場合があります。
この場合、個人、法人、店舗その他の特定の相談者等を識別または特定できないよう必要な配慮を行い、個人情報、営業秘密その他の機密情報をそのまま第三者に開示することはありません。
相談・サポートにあたっては、第三者の個人情報、営業秘密その他の機密情報について、必要以上に開示しないようご配慮ください。
個人情報の取り扱いについては、当社が別途定める「プライバシーポリシー」をご確認ください。
当社が提供するサービスについて、当社は、サービスを適切に提供するよう努めていますが、サービスが常時利用可能であること、障害、中断、停止、不具合等が発生しないこと、また、特定の目的や利用方法に適合することを保証するものではありません。
サービスの内容、仕様、料金、提供条件その他については、必要に応じて変更する場合があります。
当社が、レンタルサロン、サービス提供者、外部サービス、システムその他の第三者が提供するサービス等をご紹介またはご案内する場合があります。
これらのサービス等について、当社がその品質、内容、性能、継続性、料金、営業状況、対応、成果その他の事項を保証するものではありません。
相談者等が紹介・案内を受けたサービス等を利用、契約、申込みその他の取引を行う場合には、相談者等ご自身で内容をご確認のうえ、ご判断ください。
当社が紹介または案内した第三者のサービス等について生じたトラブル、契約上の問題、サービス内容に関する問題その他の事項については、原則として当該第三者と相談者等との間で解決していただくものとします。
当社では、サービスの提供にあたり、情報の適切な管理および必要な安全管理措置を講じるよう努めています。
ただし、インターネット、通信回線、利用端末、外部サービスその他の環境において、情報の漏えい、第三者による不正アクセス、サイバー攻撃、マルウェア感染、通信障害その他のセキュリティ上のリスクを完全に排除することを保証するものではありません。
また、相談者等自身の端末、アカウント、パスワード、通信環境その他の管理に起因する情報漏えい、不正利用その他の問題については、相談者等ご自身の責任において適切な管理を行っていただくものとします。
当社は、本ページに定める相談、情報提供、提案、案内、紹介その他のサポートを利用したことにより、相談者等に生じた損害、損失または不利益について、法令上責任を免除することが認められる範囲において、責任を負わないものとします。
ただし、当社の故意または重過失による場合、その他法令上免責が認められない場合には、この限りではありません。
本ページは、当社が行う相談、情報提供、案内、紹介その他のサポートに関する一般的な注意事項および免責事項を定めるものです。
当社が提供する個別のサービスについて、別途利用規約、契約書、サービス提供条件その他の契約条件が定められている場合は、当該利用規約、契約書その他の契約条件が本ページに優先して適用されます。
また、本ページの内容と個別の利用規約、契約書その他の契約条件の内容に相違がある場合には、個別の利用規約、契約書その他の契約条件を優先するものとします。
当社は、必要に応じて、本ページに記載する内容を変更することがあります。
変更後の内容は、本ページへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
当社の相談、情報提供、案内、紹介その他のサポートをご利用いただく場合は、本ページに記載する注意事項および免責事項をご確認・同意のうえ、ご利用ください。
当社では、相談者等がより良い選択を行えるよう、これまでの経験や事例等をもとに、できる限り具体的な情報提供やサポートを行っています。
一方で、最終的な経営判断、契約、申込み、サービスの利用その他の行動については、相談者等ご自身で内容をご確認のうえ、ご判断いただくものとします。
制定日：2024年8月24日
最終改訂日：2026年9月12日
運営会社：株式会社ISACC
LINE
お問合せ