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2022.12.26
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今年のはじめに取ったアンケートでは、
皆さんが抱える不安の第一位は「自分で集客できるかどうか」。
2番目が「開業資金・運転資金」でした。
「集客」は開業すれば、常に向き合っていかなければならない問題です。
ポイントは、いかに「自動で」お客様が集まってくる仕組みをつくるか。
そのために必ず押さえておかなければいけないのが「数字」です。
みなさんは、
毎月の売上目標を決めていますか?
その目標を達成するために、毎月何人のお客様と成約する必要がありますか?
成約数を確保するために、何人を体験会に呼ぶ必要がありますか?
体験会を満席にするために、何人の方にお声がけや告知が必要ですか?
・・・などなど、
これらの「数字」をしっかり把握していなければ、
いつまでたっても集客はうまくなりませんし、何をしたらいいか定まりません。
でも、多くの方が「なんとなくお客様を集めている」のです。
なんとなく集めようとするから、いつも足りていないのです。
「最初の告知に必要な人数=潜在顧客数」が・・・
特にこれから開業を目指す方、開業まもない方は
この数字の出し方を知らない人も多いので、
今日はちょっとした計算ワークを行いましょう。
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必要潜在顧客数を知るための計算
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①毎月の目標売上を決める
(例:50万円)
②平均単価で割って毎月の目標来客数を出す
(例:50万円/平均単価2万円=25人)
③体験会に呼ばなければいけない人数を出す
体験会▶︎りピート率がわかっている人はその数字で出します。
リピート率がわからない人は一般値の30%で計算しましょう。
(例:25人成約するためにリピート率30%として…84人には体験会(初回来店)に来て欲しい)
④体験会に呼ぶために必要な「見込み客」の人数を出す
ここでの見込み客とは、まだお客様になっていないけど案内が出せる人の人数をいいます。
例えばLINEやメルマガの購読者など…
見込み客リストから体験会に誘導できる一般値は10%程度です。
(例:84人に体験会に来てもらうためには…840人に案内を出す)
⑤必要な見込み客を得るために必要な「潜在顧客」の人数を出す
ここでの潜在顧客とはSNSなどのフォロワー数を言います。
潜在顧客から見込み客を得るための一般的値は1〜5%程度です。
(例:840人の見込み客を得るためには、最低16800人のフォロワーが必要)
つまり、
平均単価2万円の商品で、毎月50万円を獲得しようとしたら・・・
16,800人の潜在顧客と、840人の見込み客リストが必要!!
という計算になります。
さてさて・・・
この数字を見て、みなさんはどう思いますか?
「そんな人数無理だよ〜〜〜!!」
って思いませんでしたか^ ^;
でも安心してください。
この必要潜在顧客数は、あくまで一般値での計算結果ですから、
計算の過程で使った「%」を「戦略をもって上げる」ことで、
必要な見込み客や潜在顧客の数は激減します。
例えば・・・
④の値を10%から20%に上げるだけで、
必要潜在顧客数は8400人にまで減ります^ ^
だから数字を把握し
「何%を目指すのか」を決めて戦略を立てる(施策を打つ)コトが必要なんですね。
数字が苦手〜〜〜
なんて言っていると、ただただソンをするばかり!!
ぜひ、数字と向き合う習慣をつけましょう!!
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